Заявки по вечерам и в выходные
Люди решают записаться, когда закончили работу. Салон в это время закрыт, а конкурент в соседнем доме ответил.
Красота и медицина
Цифровой администратор для салона и клиники
Салоны красоты, барбершопы, студии, стоматологии и медицинские центры. Сотрудник отвечает на вопросы о процедурах и ценах, проверяет свободные окна, записывает, переносит и напоминает — круглосуточно и во всех мессенджерах сразу.
Сейчас
Что теряется каждый день
Администратор на две задачи сразу
Гость на ресепшене и десять сообщений в WhatsApp. Кто-то из них подождёт, и обычно это тот, кто в телефоне.
Пустые окна после отмены
Клиент отменил визит за два часа. Никто не успел предложить окно другим — мастер сидит без работы, деньги потеряны.
Как выглядит
Обычный диалог
Клиент пишет как привык — своими словами, без кнопок и меню. Сотрудник понимает и делает.
Здравствуйте! Хочу окрашивание, но не знаю какое. Волосы после мелирования, длина до лопаток
Здравствуйте! На осветлённые волосы такой длины чаще всего берут тонирование — 4 500 ₽, около двух часов. Если хотите менять базовый цвет, нужна консультация колориста, она бесплатная. Что вам ближе?
Давайте сначала консультацию. Можно в четверг вечером?
В четверг свободно 18:00 и 19:30 у Марины. Записываю?
Запись создана в YClients · напоминание поставлено на среду
Это не картинка — поговорите сами
Поговорите с демонстрационным администратором салона прямо здесь, на странице: спросите, сколько стоит выйти в блонд из тёмного и когда есть свободное окно.
Компания в демонстрации вымышленная, цены среднерыночные. Ваш сотрудник будет знать ваш прайс и ваш график.
Обязанности
Что закрывает цифровой сотрудник
Список собран под эту нишу. На первом созвоне вычеркнем лишнее и добавим ваше.
- Отвечает на вопросы о процедурах — состав, длительность, подготовка, противопоказания, уход после
- Называет цены по вашему прайсу, с учётом длины волос, зоны, категории мастера
- Проверяет свободные окна в YClients или Dikidi и записывает клиента сам
- Переносит и отменяет визиты, освободившееся окно предлагает тем, кто ждал
- Напоминает о записи за сутки и за три часа, снижая неявки
- Возвращает тех, кто давно не приходил — по вашему списку и вашему тексту
- Собирает отзывы после визита и передаёт негатив вам, а не в публичный отзыв
- Зовёт живого администратора, когда речь о жалобе, возврате денег или медицинских показаниях
Отдельно про медицину. Цифровой сотрудник не ставит диагнозы, не назначает лечение и не консультирует по показаниям и противопоказаниям как врач. Он записывает на приём, отвечает по вашему прайсу и регламенту, а всё медицинское передаёт живому специалисту. Это ограничение мы не обходим ни за какие деньги — и вам не советуем искать тех, кто обойдёт.
Интеграции
Что подключаем в этой нише
YClientsзапись клиентов
Dikidiзапись клиентов
Telegramпереписка
WhatsAppпереписка
ВКонтактесообщения группы
Avitoобъявления
amoCRMсделки и задачи
Виджет на сайтчат на сайте
Вашей системы нет в списке? Если у неё есть API — подключим.
Салону обычно хватает тарифа «Старт»
45 000 ₽ внедрение и 14 900 ₽ в месяц — один канал, база знаний по услугам, до 1 000 диалогов. Сети из нескольких филиалов с общей записью и CRM берут «Бизнес».
Заявка
Расскажите, что нужно закрыть
Созвонимся на час, разберём ваши обращения и покажем, что цифровой сотрудник закроет уже на первой неделе, а что не закроет никогда. Бесплатно и без обязательств.