Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые пользуются сайтом shtatai.ru (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и направляя данные через формы, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен — он не должен пользоваться формами Сайта.

2. Оператор

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Баринов Александр Дмитриевич, ИНН 623014908654, ОГРН(ИП) 326620000024837, адрес: Рязанская область, г. Рязань, ул. Ленина, д. 9.

Контакт по вопросам обработки персональных данных: info@shtatai.ru, телефон +7 905 693-19-98.

3. Какие данные обрабатываются

Через формы Сайта Оператор получает данные, которые Пользователь сообщает сам:

• имя или иное обращение;
• номер телефона либо имя пользователя в мессенджере;
• адрес электронной почты, если Пользователь его указал;
• отрасль деятельности и сведения о задаче, которые Пользователь указал в свободном поле;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Через чат с цифровым сотрудником Оператор получает текст сообщений, которые Пользователь вводит сам. Порядок работы чата описан в разделе 9.

Автоматически при посещении Сайта могут обрабатываться обезличенные технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, действия на страницах. Эти данные не позволяют определить личность.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях, судимости и подобных) и биометрические персональные данные. Просим не указывать такие сведения в свободных полях форм.

4. Цели обработки

• связаться с Пользователем и ответить на его обращение;
• подготовить и направить коммерческое предложение;
• заключить и исполнить договор оказания услуг;
• вести учёт обращений и улучшать работу Сайта;
• исполнять требования законодательства.

Данные не используются для целей, не указанных выше. Рекламные рассылки без отдельного согласия не направляются.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного при отправке формы, а также на основании договора, стороной которого является Пользователь, и требований законодательства Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки: до отзыва согласия, а при заключении договора — в течение срока его действия и последующих сроков хранения, установленных законодательством. После истечения срока данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• привлечения подрядчиков и сервисов, обеспечивающих работу Сайта и связь с Пользователем, — на основании поручения обработки с обязательством соблюдать конфиденциальность;
• использования сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика — в объёме обезличенных сведений о посещении, указанных в разделе 8;
• передачи текста сообщений чата компании Anthropic PBC (США) для формирования ответа — в порядке и объёме, указанных в разделе 9;
• требования уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом.

При оказании услуг клиентам Оператор может выступать обработчиком персональных данных по поручению клиента. В этом случае отношения регулируются отдельным договором поручения обработки персональных данных.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie, необходимые для сохранения выбранной темы оформления и для работы чата с цифровым сотрудником (файл shtat_chat — случайный номер разговора, который не связан с личностью Пользователя), а также cookie сервиса веб-аналитики.

На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Он собирает обезличенные сведения о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу, действия на странице. Эти сведения используются для оценки посещаемости и эффективности рекламы. Обработка выполняется на условиях, опубликованных Яндексом по адресу yandex.ru/legal/confidential.

Счётчик работает в режиме записи действий на странице (Вебвизор). Содержимое полей форм при записи не сохраняется.

Пользователь может отказаться от сбора этих сведений, отключив cookie в настройках браузера или установив блокировщик Яндекс.Метрики. Часть функций Сайта при отключении cookie может работать некорректно.

9. Чат с цифровым сотрудником на Сайте

На Сайте работает чат, в котором отвечает языковая модель, а не человек. Об этом сообщается в первом же сообщении чата и в подписи под полем ввода. Чат носит демонстрационный и справочный характер; его ответы не являются офертой, а сведения о ценах и сроках приведены в ознакомительных целях и уточняются при заключении договора.

Обрабатываются: текст сообщений, которые Пользователь вводит сам, случайный номер разговора (хранится в файле cookie shtat_chat и не связан с личностью), IP-адрес — исключительно для ограничения числа сообщений и защиты от злоупотреблений, а также адрес страницы, с которой начат разговор.

Текст сообщений передаётся для формирования ответа компании Anthropic PBC (США) через её программный интерфейс. Передача происходит по защищённому соединению. Начиная разговор в чате, Пользователь соглашается с такой передачей. Если Пользователь не согласен — он может не пользоваться чатом и написать Оператору любым другим способом, указанным на странице контактов.

Просим не вводить в чат персональные данные третьих лиц, сведения о состоянии здоровья, платёжные реквизиты, пароли и иную чувствительную информацию. Для связи достаточно телефона или имени пользователя в мессенджере.

Если Пользователь оставляет в чате контакт для связи, этот контакт вместе с несколькими последними сообщениями разговора передаётся Оператору и обрабатывается на тех же условиях, что и заявка, отправленная через форму Сайта.

Содержание разговоров хранится на сервере Оператора не дольше семи дней и затем удаляется автоматически. Разговоры не используются для обучения языковых моделей.

10. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на info@shtatai.ru с указанием фамилии, имени, отчества и сведений, позволяющих идентифицировать обращение. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством.

11. Отзыв согласия

Согласие отзывается письменным обращением на info@shtatai.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

12. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа по ролям, шифрование каналов передачи, хранение на защищённых серверах, регулярное резервное копирование.

13. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://shtatai.ru/legal/privacy.html. Существенные изменения Оператор доводит до сведения Пользователей на Сайте.